Trang chủ›Chính sách hoàn tiền

Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 2026-06-03

Cam kết hoàn tiền 100% trong 7 ngày

Chúng tôi hoàn tiền toàn bộ nếu xảy ra các trường hợp sau:

✓Template/website không hiển thị đúng như mô tả hoặc demo.
✓Có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng không thể khắc phục trong 48 giờ.
✓Bạn nhận nhầm sản phẩm so với đơn hàng đã đặt.

Trường hợp không được hoàn tiền

✗Đã tải file về và chỉnh sửa nội dung.
✗Yêu cầu tính năng ngoài mô tả sản phẩm.
✗Lỗi phát sinh từ hosting/server/cấu hình phía khách hàng.
✗Quá 7 ngày kể từ ngày mua.
✗Gói Theo Yêu cầu đã hoàn thành Phase 1 (Design đã duyệt).

Quy trình yêu cầu hoàn tiền

1Liên hệ qua Zalo hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. (Email: nguyenquynhvp.ictu@gmail.com | Zalo: 0988632841 | Giờ hỗ trợ: 8:30–18:00 · T2–T7)
2Mô tả vấn đề cụ thể, kèm ảnh chụp màn hình hoặc video nếu có.
3Chúng tôi xem xét yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
4Nếu hợp lệ, hoàn tiền 100% qua chuyển khoản ngân hàng trong 3–5 ngày làm việc.

Liên hệ

Email: nguyenquynhvp.ictu@gmail.com | Zalo: 0988632841 | Giờ hỗ trợ: 8:30–18:00 · T2–T7

← Về trang chủChính sách bảo mậtĐiều khoảnHoàn tiềnLiên hệ nếu có thắc mắc →